如何划分新零售时代的消费者
消费者细分的标准?
五种消费者是什么?
按地理变量细分市场。即根据消费者所处的地理位置和自然环境,对市场进行细分。比如根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形的不同,把整个市场划分成不同的小市场。地理变量可以作为市场细分的依据,因为不同地理环境的消费者对同一种产品往往有不同的需求和偏好,他们会对企业采取的营销策略和措施产生不同的反应。
根据人口统计变量细分市场。也就是说,市场细分是基于人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育水平、宗教、种族和国籍。
性别:由于生理差异,男女对产品的需求和喜好有很大的差异,比如服装、发型、日用品等。
年龄:不同年龄的消费者有不同的需求特征。比如年轻人对衣服的需求和老年人不一样。年轻人需要鲜艳时尚的衣服,老年人需要端庄典雅的衣服。
收入:低收入和高收入消费者在产品选择、闲暇时间安排、社交和沟通方面会有所不同。
职业和教育:消费者的职业和教育不同,也会导致产品不同。例如,农民在购买自行车时更喜欢重型自行车,而学生和教师更喜欢款式漂亮的轻型自行车。
家庭生命周期:根据年龄、婚姻、子女状况,一个家庭可以分为单身、新婚、满巢、空巢、孤独五个阶段。在不同的阶段,家庭购买力和家庭成员对商品的兴趣和偏好会有很大的差异。
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消费市场的主要细分变量可以概括为四个部分:地理细分、人文细分、心理细分和行为细分。
地域细分:肯德基及时调整产品和策略,迎合日本人口味。每一家分店都位于时尚高端,而不是普通的快餐店。土豆泥取代了薯条,蔬菜沙拉的含糖量降低,增加了炸鱼、熏鸡等食物。
人文细分:在人文细分中,基于人文变量将市场划分为不同的群体,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、代沟、国籍等。
心理细分:在心理细分中,根据购买者的社会阶层、生活方式或性格特征,将购买者分为不同的群体。同一文化群体中的人可能会表现出极其不同的心理特征。
行为细分:在行为细分中,根据购买者对同一产品的认识、态度、使用或反应,将购买者分为不同的群体。许多营销人员坚信,行为变量(时机、利益、用户状态、使用率、忠诚度状态、买家准备阶段和态度)是建立细分市场的至关重要的起点。
五种消费者是什么?
在推广新产品的过程中。消费者可分为最早消费者、早期消费者、中间消费者、晚期消费者和最新消费者。企业要想让自己的新产品尽快被市场接受,就必须把重点放在最早采用者和早期采用者身上。最早采用者和早期采用者的示范效应有利于新产品的打开。
五种消费者是什么?
这五类消费者分别是心中有数、精打细算、品牌倾向、冲动和终端拦截。消费者的类型一般是根据消费者购买行为的过程和购买产品的差异来划分的。
消费者分类?
区分消费者的购买态度和要求
1.习惯型是指消费者往往对一个或几个品牌忠诚,对这些产品非常熟悉,有稳定的信任和关注,有深刻的体验,形成习惯。买的时候不用想,不用选,不用比较,可以快速行动,在短时间内,很容易重复购买。
2.理性型是指消费者根据自己的经验和知识来判断商品,对商品进行仔细的分析、比较和衡量后做出决定。在购买过程中,他们是主观的,不愿意被外人干预。
3.经济性是指消费者从经济角度购买商品时,对商品的价格更加敏感。比如,农村的一些中老年烟民,由于经济条件有限和长期的节俭习惯,倾向于低价位的卷烟品牌,对这些品牌的价格非常敏感。
4.冲动型是指消费者的性格和心理反应较快,客观刺激容易引起心理方向性,其心理反应和心理过程也较快。这种性格因素体现在购买时的冲动上。
5.情感购买行为更刺激,情感体验深刻,想象力和联想特别丰富。所以在购买商品时,容易被情绪左右,容易被促销诱导。买不买,往往取决于商品质量是否符合他们的情感需求。
6.怀疑型这种购买行为有内向的心理因素。持有这种购买行为的消费者,善于观察小事,行事谨慎缓慢,体验深刻,多疑。他们从不仓促决定购买商品。在听商品介绍和验货时,往往小心翼翼,满腹疑惑。选货的时候又慢又费时。他们也可能因为犹豫而停止购买,往往“三思而后行”。买了之后他们会怀疑自己是不是被骗了。
7.不确定性这种购买行为经常发生在新买家身上。他们缺乏购买经验,购买心理不稳定。他们经常随意购买或被命令购买。